Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der von Adoria betriebenen SaaS-Plattform (nachfolgend «Plattform») durch Unternehmenskunden (nachfolgend «Kunde»). Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung der Plattform erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, soweit Adoria diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungsumfang

Adoria stellt dem Kunden eine SaaS-Plattform zur Verfügung, die:

• Google-Ads- und Meta-Ads-Konten des Kunden analysiert (Audits);
• automatisierte Empfehlungen zur Optimierung dieser Werbekonten generiert;
• auf ausdrückliche Freigabe des Kunden Änderungen am Google-Ads-Konto ausführt;
• Audit-Berichte (PDF) erstellt und über die Plattform sowie per Email zur Verfügung stellt;
• ein Rollback-Fenster von 90 Tagen für ausgeführte Änderungen anbietet.

Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils gültigen Produktstand. Adoria entwickelt die Plattform fortlaufend weiter und behält sich vor, einzelne Funktionen anzupassen, zu erweitern oder einzustellen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

3. Vertragsabschluss und Konto-Verknüpfung

Der Vertrag kommt zustande durch (a) Annahme einer Offerte von Adoria oder (b) Aktivierung eines kostenpflichtigen Abos im Self-Service. Die Nutzung der Plattform setzt die Verknüpfung mindestens eines Google-Ads-Kontos über die Adoria-MCC voraus.

Der Kunde sichert zu, dass er zur Verknüpfung des/der angegebenen Google-Ads-Konten berechtigt ist und stellt Adoria von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer fehlenden Berechtigung resultieren.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• die Zugangsdaten (Magic-Link-Email-Adresse) sorgfältig zu verwahren und nicht weiterzugeben;
• die Plattform nur rechtmässig und im Rahmen dieser AGB zu nutzen, insbesondere keine Reverse-Engineering-, Scraping- oder Last-Tests ohne vorherige schriftliche Zustimmung durchzuführen;
• die Werbevorgaben von Google Ads und Meta Ads sowie geltendes Werberecht (insbesondere UWG, KAG, HMG) einzuhalten;
• Empfehlungen vor der Ausführung selbst zu prüfen — die Freigabe einer Empfehlung erfolgt ausdrücklich auf Risiko des Kunden;
• Adoria über sicherheitsrelevante Vorfälle unverzüglich zu informieren.

5. Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach der individuell vereinbarten Offerte bzw. dem gewählten Abonnement-Modell. Sofern nicht anders vereinbart, gelten Rechnungen 30 Tage netto. Bei Zahlungsverzug ist Adoria berechtigt, den Zugang zur Plattform nach vorgängiger Mahnung temporär zu sperren.

6. Verfügbarkeit (SLA)

Adoria strebt eine monatliche Verfügbarkeit von 99,5% an, ohne dass eine verbindliche Verfügbarkeitsgarantie übernommen wird. Geplante Wartungen werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und nach Möglichkeit ausserhalb der Schweizer Geschäftszeiten durchgeführt. Höhere Gewalt, Ausfälle von Subdienstleistern (z. B. Vercel, Neon, Google Ads API) sowie vom Kunden zu verantwortende Störungen werden auf die Verfügbarkeit nicht angerechnet.

7. Haftung

Adoria haftet für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden unbeschränkt. Im Übrigen ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — auf den vom Kunden in den letzten 12 Monaten an Adoria gezahlten Betrag beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden und Folgeschäden (insbesondere durch automatisiert ausgeführte Empfehlungen) ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt.

Empfehlungen der Plattform stellen keine Beratungsleistung im Sinne des Auftragsrechts dar. Der Kunde bleibt für seine Werbestrategie und alle ausgeführten Änderungen vollumfänglich selbst verantwortlich.

8. Rollback und Notfallabschaltung

Der Kunde kann ausgeführte Empfehlungen innerhalb von 90 Tagen über das Dashboard rückgängig machen (Soft-Rollback). Adoria behält sich vor, ausgeführte Änderungen ohne Vorwarnung rückgängig zu machen, wenn:

• Google Ads den Account sperrt oder die Plattform-Richtlinien verletzt sind;
• technische Fehler in Adoria selbst zu einer fehlerhaften Ausführung geführt haben;
• ein gerichtliches oder behördliches Ersuchen die Wiederherstellung des früheren Zustands erfordert.

9. Datenschutz und Geheimhaltung

Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei während und für die Dauer von 5 Jahren nach Vertragsende geheim zu halten.

10. Vertragsdauer und Kündigung

Sofern nicht anders vereinbart, läuft der Vertrag auf unbestimmte Dauer mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Er verlängert sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird. Die Kündigung bedarf der Textform (Email an support@adoria.tech). Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Änderungen der AGB

Adoria kann diese AGB mit einer Vorlaufzeit von 30 Tagen anpassen. Über Änderungen wird der Kunde per Email informiert. Widerspricht der Kunde innerhalb dieser 30 Tage nicht, gelten die geänderten AGB als angenommen. Im Falle eines Widerspruchs kann jede Partei den Vertrag auf den Wirksamkeitstermin der neuen AGB ordentlich kündigen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.